Beste wedstrijdsecretarissen en beheerders,

We zijn begonnen met het nieuwe DWF. Er zijn een aantal problemen gemeld. Dank voor het doorgeven. 

De gemelde problemen zijn onder meer: 

•de spelerslijsten zijn niet beschikbaar of niet compleet

•het toevoegen van invallers of ontbrekende spelers werkt nog niet goed of niet

•sommige coaches kunnen niet inloggen

•het nieuwe overzicht in LISA (wedstrijdformulieren status) is soms erg traag

Deze problemen melden wij ook de KNHB. Zij zijn hard bezig met de oplossing voor de spelerslijsten:

"Op dit moment vragen we de coaches om het na de wedstrijd nogmaals te proberen. Mocht het dan ook niet lukken, dan verzoeken we de coaches de spelers na de wedstrijd in te voeren in het opmerkingenveld zodat wij ze wel ontvangen. Het is wel aan te raden voor aanvang van de wedstrijd de scheidsrechter op de hoogte te brengen. We beseffen ons dat dit niet ideaal is, maar voor de korte termijn wel een oplossing. Ondertussen werken wij door aan het tonen van de spelers op de juiste wijze."

Wat u kan doen?

Het bovenstaande bericht kunt u doorsturen aan uw ondersteuning en arbitrage.

Wat kunnen wij doen?

Wij proberen uw mails binnen tien minuten te verwerken en te beantwoorden. Ook die van coaches en/of ondersteuning. Wij kunnen de gemelde problemen niet oplossen, maar zullen de mensen erop wijzen dat ze het later nogmaals kunnen proberen of de gegevens door te sturen naar het wedstrijdsecretariaat. 

De 'trage' pagina in LISA, daar werken we aan of wij die sneller kunnen krijgen. M.b.t. het inloggen zullen we mensen vragen om het later ook opnieuw te proberen. Wij zoeken uit wat daarvan de oorzaak kan zijn.